接客マナーの基本

接客マナーの基本

紹介の基本

紹介の仕方を再確認

初対面の者同士を紹介する場合は、守るべき順番というものがあります。紹介の仕方の基本は、目下の人から紹介することです。
ただし注意すべき点として、自分の上司などを取引先へ紹介する場合があります。この場合は、取引先の担当者が明らかにあなたの上司より目下であっても、自分の上司を先に紹介することになります。
また、自分の上司を紹介する場合も、さん付けや役職をつけて紹介してはいけません。たとえ上司であっても、「部長の○○」などと呼び捨てにします。

反対に自社の上司に取引先の担当者を紹介する場合は、「こちらが、○○社の部長の○○様です」という感じに紹介することになります。
接客マナーはそんなに難しいものではありませんから、基本をしっかりし身につけるようにしましょう。



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